Como podemos ajudar?

Perguntas frequentes

• Como faço para alugar uma moto?

  Para alugar uma moto, basta escolher o modelo disponível no nosso site, selecionar as datas desejadas e concluir a reserva online. Também oferecemos suporte por telefone ou e-mail, caso tenha dúvidas durante o processo.

• Quais documentos são necessários para alugar uma moto?

  É necessário apresentar sua carteira de habilitação válida (categoria A), um documento de identificação com foto e um cartão de crédito em seu nome para garantir a locação.

• Posso alugar uma moto sem experiência prévia?

  Para sua segurança, recomendamos que apenas motoristas com experiência prévia em pilotagem de motos realizem o aluguel. No entanto, temos scooters disponíveis, que são mais fáceis de manusear.

• Qual é a política de cancelamento?

  Nossa política de cancelamento permite o reembolso total para cancelamentos feitos com até 48 horas de antecedência. Cancelamentos feitos após esse prazo podem incorrer em taxas.

• Posso alugar uma moto por um período prolongado?

  Sim, oferecemos tarifas especiais para aluguel de longo prazo. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades e obter um orçamento personalizado.

• As motos vêm com seguro?

  Sim, todas as nossas motos incluem seguro básico contra acidentes e roubo. No entanto, recomendamos verificar a cobertura e considerar seguros adicionais, se necessário.

• Posso devolver a moto em outra cidade?

  Oferecemos a opção de devolução em outra cidade, mediante acordo prévio e pagamento de uma taxa adicional. Entre em contato para mais detalhes.

• As motos estão em boas condições?

  Todas as nossas motos passam por inspeções rigorosas e manutenção regular para garantir que estejam em perfeitas condições de funcionamento e segurança.

• Quais são os métodos de pagamento aceitos?

  Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, transferência bancária e Pix. Verifique as opções disponíveis ao finalizar sua reserva.

• Existe limite de quilometragem?

  Alguns de nossos planos incluem limite de quilometragem, mas também oferecemos opções com quilometragem ilimitada. Verifique os detalhes ao escolher seu plano de aluguel.

• Posso adicionar um segundo motorista?

  Sim, é possível adicionar um segundo motorista à locação, desde que ele também apresente os documentos necessários e cumpra os requisitos de idade e habilitação.

• O que devo fazer em caso de acidente?

  Em caso de acidente, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. Forneceremos assistência e guiaremos você pelos próximos passos, incluindo acionamento do seguro, se necessário.